幫助中心

• 旅游(you)常識
  • 獨立成團可以嗎？
  • 關于退團、退款問題
  • 我看了線路想預訂怎么辦？
  • 我有老年證、軍官證、導游證等優惠證件，請問門票費可以優惠減免嗎？
  • 線路中不包含門票費用的景點，是不是可以選擇自費游覽，不喜歡的就不用支付費用去觀看？
  • 跟團線路可以指定酒店入住嗎？
  • 住宿是和同行的人分一個房間還是團內隨意分配？
  • 我自己到機場，機票要郵寄給我嗎？
  • 具體某條線路中機票時間是一定的嗎？
  • 能不能脫團，自己玩？
  • 緊急事件怎么辦？
  • 旅途中生病了怎么辦？
  • 國內航班乘機的相關規定
• 簽署旅游合同和發票
  • 簽約地址在哪里？
  • 可以不簽合同嗎？
  • 是否可提供發票？
  • 發票內容可以選擇嗎，比如說開會務費？
  • 是否可以提供行程中酒店和機票的發票？
  • 一個訂單可以開具多張發票嗎？
  • 如何獲取發票？
• 旅游保險
  • 有旅游保險嗎？
  • 旅游保險價格和保額是多少？
• 旅游預定指南
  • 預定旅游線路流程
  • 我在電話中預定好了，下來該怎么簽約付款？
  • 付款成功后還有什么要做的？
  • 什么時候、在哪里集合？
  • 外地人或者有老人、小孩參團，可以上門接嗎？
• 旅(lv)游產(chan)品(pin)術語(yu)
  • 純玩團是什么意思？和常規團有什么區別？購物店會有強制消費嗎？
  • 單房差是什么？
  • 雙飛、雙臥都是什么意思？
  • 滿意度是怎么計算的？
  • 什么是自由行？有導游嗎？
  • 自由行和跟團游的區別
• 出境旅游幫助
  • 中國出入境相關規定
  • 什么是簽證？
  • 什么是旅游簽證？
  • 什么是多次往返簽證？
  • 什么是商務簽證？
  • 什么是銷簽？
  • 什么是拒簽
  • 一般拒簽都是因為什么原因呢？
  • 拒簽后還可以繼續申請簽證嗎？
  • 簽證是否能保證通過呢？
  • 怎樣才能提高出簽率？
  • 簽證到期了應該怎么處理？
  • 為什么要盡可能多提供資產證明？
  • 一般一個人要交多少擔保金？
  • 護照的有效期？
  • 辦理簽證是不是都要去領館面試的？
  • 存款證明是什么？
  • 申辦外國簽證，對護照有何要求？
  • 申請人尚未離境簽證就過期了，怎么辦？
  • 使、領館拒絕發給簽證怎么辦？
  • 在領事館申辦簽證被拒后，可否再到大使館重新申請？
  • 什么是面試銷簽? 一般需要多久的時間？